Tehnička podrška

 Strojotehnika d.o.o. od sada svim svojim klijentima, koji su pod održavanjem, nudi pomoć putem interneta. Korisnici SolidWorks-a i SolidCAM-a mogu skinuti mali program (TeamViewer) kako bi omogućili vezu sa nama. Jedino ograničenje – morate imati internet.

Ukoliko imate problema sa SolidWorks-om ili SolidCAM-om. Trebate pomoć pri instalaciji, nazovite nas, skinite program TeamViewer i brzo i jednostavno riješite problem.

Kako TeamViewer funkcionira?

Ukoliko se trebate spojiti na udaljeno računalo TeamViewer će Vam biti od velike pomoći. Radi se o programu koji se instalira na oba računala, dakle na onog sa kojeg se pristupa i na koje se pristupa.

Svaki korisnik dobije svih ID, i trenutnu lozinku.

U dijelu Wait for session imamo podatke kojima možemo dopustiti drugom korisniku da se spoji na naše računalo. Broj u polju ID je uvijek isti i ne mjenja se tokom rada, a broj u polju Password se promjeni prilikom svakog novog pokretanja programa.

Pod Create session imamo polje ID u koje upisujemo ID udaljenog računala, kada upišemo ID odaberemo vrstu pristupa i stisnemo na Connect to partner.

Sada se izbaci mali prozorčić koji od nas traži Password. Tu lozinku (password) nam mora reći osoba koja je za udaljenim računalom. Nakon klika na Log on spojeni smo na udaljeno računalo.

Program možete skinuti ovdje.

Nova e-mail adresa za podršku je: podrska@strojotehnika.hr