Servis

Naša filozofija temelji se na tome da svaki serviser posjeduje cjelovito znanje o CNC strojevima — od mehanike, elektronike i hidraulike do upravljačkog softvera. Takav pristup omogućuje nam brzo prepoznavanje i učinkovito rješavanje problema bez nepotrebnog gubitka vremena. Našu stručnost potvrđuje i dugogodišnje sudjelovanje u „Hurco Improve Team-u“ u Njemačkoj, gdje smo radili na nadogradnji novih i rabljenih strojeva, implementaciji dodatnih opcija, testiranju performansi te optimizaciji geometrije strojeva.

S kupcima surađujemo od samog početka projekta. Prije isporuke stroja pružamo sve potrebne informacije vezane uz dimenzije stroja, način manipulacije i spuštanja te potrebne količine radnih tekućina. Time značajno ubrzavamo proces instalacije i puštanja u rad.

Prilikom puštanja stroja u pogon educiramo operatere o pravilnom održavanju stroja na dnevnoj, tjednoj i mjesečnoj razini. Također nudimo uslugu godišnjeg održavanja kojom stroj vraćamo u optimalno stanje rada, smanjujemo mogućnost neplaniranih kvarova, povećavamo učinkovitost proizvodnje i smanjujemo troškove te gubitke materijala.

Kupcima smo dostupni putem telefona, e-maila i Teams podrške, a u slučaju potrebe za intervencijom osiguravamo odaziv u najkraćem mogućem vremenu. Kontinuiranom suradnjom pomažemo smanjiti zastoje u proizvodnji, troškove popravaka i gubitke u proizvodnom procesu.

Naši serviseri opremljeni su vrhunskim alatima i dijagnostičkom opremom, uključujući Renishaw Ballbar sustav za precizno mjerenje geometrije stroja. Ako je potrebno radimo i lasersko kompenziranje osi. Uz standardnu zalihu pojedinih rezervnih dijelova omogućujemo bržu i učinkovitiju intervenciju na terenu.

Na sve ugrađene dijelove uz ovlaštenu ugradnju pružamo jamstvo, a za određene komponente nudimo i uslugu reparature kada je ona tehnički izvediva.